Caso não identificarmos seu depósito na data do vencimento, o sistema cancelará o bloqueio automaticamente nesta data.
No Show é o não comparecimento do hóspede na data de entrada reservada. Neste caso a vaga permanecerá disponível até o dia seguinte as 10:00 de manhã. Após este período a reserva será cancelada e não haverá devolução do depósito.
Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por escrito via email.
Em caso de Cancelamento, até 07 dias antes da reserva: o valor garantia depositado não será devolvido em dinheiro. Será gerado um CRÉDITO DE DIÁRIA(S) PARA FUTURA HOSPEDAGEM, para utilização em até 150 dias contados da data do cancelamento da reserva, observando-se a disponibilidade, e valores a serem praticados no "novo" período pretendido. A não-utilização no prazo especificado implicará em perda do crédito.
O prazo para cancelamento com crédito integral é de uma semana (7 dias) de antecedência do check-in.
Trabalhamos com todos os cartões de crédito